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的时，每个人都会高兴地工作。传统的挑拔、看人的时看?看一人的知识、技能很多时候你在乎的是这个人有没有经验，这人有经验做这工作?但经验不等于每个人的表现，我面试的时候，在面试每人的面试巧吗?还是说我在面试他有没有这能力、潜能可以在我的司工作，

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态，其他类型酒店的一些呼唤，包括也有很嘉宾提到了业的变，这样的状况使得我存在低位运的状我知道的信，这低位运是指什么呢?无锡五星级酒店的350-380之间，无锡的现在五星级酒店投资是1万元/平方米美国的德勤国合伙人有一发言，他说中国酒店的投资回报期限25

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：到对点评的态度和服务，对不好的点评或是好的点评，我的度和想法先就是酒店业主定感。在回或者是看到人面对面提到的时候，定感他提供这信息。二是表明对信的重视，如果说这信息好的，我就继把它发扬，或者还有其他人还没有看到相关的优;不好的，我们怎

，强调三点：，强调品牌全球的信，能他觉得非常国际化二，强调每个品牌到了当地要接地气，体现本土化。三，强调性化。因为消费不样了80后90后两年轻人互相之间半小时在发信给人，每个人需求是不一样，特别强调性化。这有品牌和产品来的趋势。我认为将来“欧美国产日韩亚洲一区二区三区”说我不可能把人工服务拿掉，那就不悦酒店了，人为么付价，他是为了我们的服务来付溢价凯悦会永远走在科技的前，但我们不会把这当做我们营运资本。我发现怕在美国，机器人服务使用率非常低，可1%2%，我到最后还要想放非常昂贵的机器在那里，到底值不值得。林：这

实现这转?首先，高星级酒店因为客源结构发生了根的改变，或在发生根本性改变，这是我们有转型改变的根本导向。其次围绕这种市场源消费结构的转变，我们的产品做相应的匹配调整这有很大的难度，在座很少是业主，可能都管理方，在产品的匹配调整当，很多的话权不在职

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